9a999a নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "9a999a", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" বলতে https://9a999a.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিতভাবে ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী 9a999a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তাদের আবাসস্থল বা নাগরিকত্ব নির্বিশেষে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার অর্থ হলো ব্যবহারকারী এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন এবং স্বেচ্ছায় মেনে নিয়েছেন।

9a999a আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে অফশোর হিসেবে পরিচালিত। বাংলাদেশের Public Gambling Act 1867 অনলাইন বেটিং প্রযুক্তির আগে প্রণীত হওয়ায় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে আইনগত অবস্থান সম্পূর্ণ সুনির্দিষ্ট নয়। ব্যবহারকারী নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।

প্ল্যাটফর্মের পূর্ণ সুবিধা পেতে ব্যবহারকারীকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের ভিত্তি হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা নিষিদ্ধ এবং এটি পাওয়া গেলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ আসতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আসল নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ ও প্রয়োজনে সেলফি যাচাইকরণের জন্য আপলোড করতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

9a999a প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অনুমোদিত। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স প্রমাণে অসম্মতি বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

এছাড়াও, যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বা বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার দায়িত্ব নিজে বহন করবেন। 9a999a বিধিনিষেধযুক্ত অঞ্চল থেকে আগত ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

9a999a প্ল্যাটফর্মে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ অনেক পরিচিত পেমেন্ট মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলনের সুবিধা রয়েছে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে করতে হবে।

• আমানতের ন্যূনতম সীমা পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং পরিবর্তনশীল।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে, তবে নিরাপত্তা যাচাই, ব্যাংক কর্মদিবস ও তথ্যের অমিলের কারণে বেশি সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা নামবিহীন/ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার নিষিদ্ধ।

9a999a কোনো পেমেন্ট সরবরাহকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি, পরিষেবা বন্ধ, নেটওয়ার্ক বিলম্ব বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

9a999a বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, আনুগত্য পুরস্কার এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি বোনাস বা অফারের নিজস্ব শর্ত, যোগ্যতার মানদণ্ড, সময়সীমা ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের সম্পূর্ণ শর্ত পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার, প্যাটার্ন বেটিং বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• 9a999a যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন অনুরোধ করলে বোনাস অংশ বাতিল হতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিভ্রান্তিতে সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতিতে 9a999a-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

9a999a প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের জন্য নির্দিষ্ট বিধি প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের নিয়ম ও পে-টেবিল গেম শুরুর আগে দেখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• কারিগরি ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে দেওয়া অস্বাভাবিক পুরস্কার বাতিল হতে পারে।
• বাজির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা গেম এবং বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• লাইভ বেটিং বাজারে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগের অডস প্রযোজ্য।
• ম্যাচ কারচুপি, ফলাফল কারসাজি বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যায় খেলা বাধাগ্রস্ত হলে 9a999a দায়ী নয়।

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ 9a999a প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের ভিত্তি হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে আমানত করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে খেলা বা বাজি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রণোদনার অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হয়রানি, অশ্লীল ভাষা বা হুমকি প্রদর্শন।
• মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা বা অন্যের অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার।

9a999a প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লেখা, নকশা, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড এবং ইন্টারফেস — সংশ্লিষ্ট মালিকদের মেধাস্বত্বের অধীন। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে কোনো মন্তব্য বা বিষয়বস্তু জমা দিলে 9a999a সেই বিষয়বস্তু প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের একটি অ-একচেটিয়া, রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স পায় বলে ধরে নেওয়া হয়।

9a999a প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়িত্ব স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সরবরাহকারীর প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস, নেটওয়ার্ক বা সফটওয়্যার সমস্যায় সৃষ্ট অসুবিধা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা Force Majeure ঘটনায় সেবা বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্য অবহেলার কারণে সুরক্ষা লঙ্ঘন।

9a999a প্ল্যাটফর্মের নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে যত্নশীল, তবে প্রযুক্তিগত কারণে তথ্যে অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি থাকতে পারে। সন্দেহজনক ত্রুটি পেলে সহায়তা দলকে জানানো উচিত।

9a999a যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী-লঙ্ঘনের পরিস্থিতিতে স্থগিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করা যেতে পারে, শর্তাবলীর বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে।

9a999a যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী হালনাগাদ শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে তাৎক্ষণিক আইনগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণে বিনা নোটিশে পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ সম্পর্কে প্রথমে 9a999a-এর সহায়তা দলের সঙ্গে বাংলায় যোগাযোগের চেষ্টা করুন। বেশিরভাগ বিষয় সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব।

অনানুষ্ঠানিক প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থার লাইসেন্স শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ব্যবহারকারী নিজ দেশের আদালতে পৃথকভাবে পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও সংরক্ষণ করেন, তবে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা অফশোর হওয়ায় আইনি প্রয়োগযোগ্যতা সীমিত হতে পারে।

সহায়তা ইমেইল ঠিকানা: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়; সাধারণ পাঠ্য তথ্য হিসেবে দেওয়া হয়েছে)।